Découvrez SUBIRA
La solution intelligente pour optimiser vos files d'attente, améliorer l'expérience client et booster la productivité de vos équipes
Gestion de tickets, rendez-vous en ligne 24/7, notifications multicanales et analytics en temps réel — tout dans une plateforme moderne et sécurisée.
Transformer l'expérience d'attente
Nous croyons que personne ne devrait perdre son temps dans une file d'attente. SUBIRA digitalise et optimise chaque étape du parcours client.
Le Problème
- Longues files d'attente frustrant les clients
- Temps perdu pour les visiteurs et les équipes
- Manque de visibilité sur les temps d'attente
- Gestion manuelle source d'erreurs
- Pas de données pour optimiser le service
Notre Solution
- Tickets virtuels accessibles sur tous les appareils
- Rendez-vous en ligne 24/7 pour éviter l'attente
- Notifications SMS/Email quand votre tour approche
- Affichage temps réel sur écrans publics
- Analytics complets pour amélioration continue
Efficacité
Réduction drastique des temps d'attente grâce à une gestion intelligente des flux
Transparence
Information en temps réel pour clients et opérateurs sur l'état des files
Satisfaction
Expérience client optimisée avec notifications et suivi personnalisé
Performance
Analytics avancés pour améliorer continuellement la qualité de service
Tout ce dont vous avez besoin
Une plateforme complète pour digitaliser votre service client avec des outils modernes et performants
Gestion de files en temps réel
Tickets virtuels, affichage public, estimation des temps d'attente et notifications instantanées via WebSocket
Rendez-vous en ligne 24/7
Système complet de réservation sans compte nécessaire, avec rappels automatiques et gestion flexible
Support multi-agence
Gestion centralisée de plusieurs sites avec configuration personnalisée et isolation des données
Notifications multicanales
SMS, emails et annonces vocales Text-to-Speech pour une communication client optimale
Analytics avancés
Tableaux de bord temps réel, KPIs, rapports détaillés et export de données pour amélioration continue
Sécurité entreprise
Authentification 2FA TOTP, contrôle d'accès RBAC, audit trail complet et chiffrement des données
Et bien plus encore... 23 catégories de fonctionnalités documentées
Technologie de pointe
Une stack moderne et performante pour une solution fiable et évolutive
Temps Réel
WebSocket natif pour updates instantanées
42 Migrations
Schéma robuste et évolutif
100+ API Endpoints
API REST complète et documentée
Sécurité Enterprise
2FA, JWT, RBAC, Audit logs
Frontend
Interface utilisateur
Backend
API & Services
Android
Apps Natives
Architecture Système
Composants interconnectés pour une solution complète
Adapté à votre secteur
SUBIRA s'adapte aux besoins spécifiques de chaque secteur d'activité pour une solution sur mesure
Services Publics
Mairies, préfectures, ambassades et administrations
Exemples d'utilisation :
Secteur Bancaire
Banques, assurances et services financiers
Exemples d'utilisation :
Santé
Hôpitaux, cliniques, laboratoires et pharmacies
Exemples d'utilisation :
Entreprises
Réception clients, SAV et centres de services
Exemples d'utilisation :
Solution deployée avec succès dans 50+ organisations au Sénégal et en Afrique de l'Ouest
Des résultats prouvés
SUBIRA transforme l'expérience client avec des améliorations mesurables et significatives
Fait confiance par des organisations au Sénégal et en Afrique de l'Ouest
Prêt à transformer l'expérience de vos clients ?
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